Das CRM für Bildungsinstitutionen
Verwaltung aller Kontakte an einem Ort
Die Verwaltung Ihrer Kontakte wird mit dem BX:EDUCATION CRM Modul auf einen neuen Level gehoben. Sie können alle möglichen Arten von Kontakten erfassen. Egal ob aktiver, zukünftige oder ehemalige Teilnehmende einer Aus- und Weiterbildung – das CRM hilft Ihnen in Verbindung zu bleiben und sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.
Nicht nur Teilnehmende können im CRM erfasst werden. Das CRM Modul ermöglicht Ihnen eine komplette Zusammenstellung aller für Ihre Unternehmen relevanten Personen und Unternehmen zu erstellen. Ob Mitarbeitende, Dozierende, Referenten, Lieferanten – das CRM Modul von BX:EDUCATION zeigt Ihnen immer die sinnvollen Felder und Informationen an. So können Sie sich auf das Wesentliche fokussieren.
Sämtliche Informationen aus den anderen Modulen von BX:EDUCATION werden zentral im CRM bei Personen und Unternehmen angezeigt. Damit wird die Suche nach Informationen vereinfacht, da diese immer im CRM ersichtlich sind.
Einblick ins Modul CRM von BX:EDUCATION
Was ist ein CRM?
Der Begriff CRM steht für 'Customer-Relationship-Management' also der Verwaltung und Organisation Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden und Kontakten. Das Bedürfnis eben jener wird mit dem Einsatz eines CRM in den Fokus gesetzt. Das übergeordnete Ziel ist es durch diese Fokussierung die Kundengewinnung und Kundenbindung bei Bildungsinstitutionen zu fördern.
Im Kontext einer Bildungsinstitution sind die Kunden effektiv die Menschen die eine Ausbildung bei Ihnen absolvieren oder die Organisationen die eine Ausbildung bei Ihnen unterstützen. Jeder der sich für eine Ausbildung bei Ihnen interessiert ist ein Lead. Mit Hilfe einer durchgängigen Bearbeitung der Leads erhöhen sich die Chancen, das die Person schlussendlich eine Ausbildung bei Ihnen bucht. Das CRM hilft Ihnen den Überblick zu behalten und Leads mit regelmässigen Aktionen zu „bearbeiten“.
Ein wichtiger Aspekt ist die Erfassung aller relevanten Daten. Je mehr Informationen über Ihre Kunden systematisch erfasst sind, desto einfacher wird es das Marketing auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten. Parallel wird dank der Datenlage die Vorhersage der Entwicklung von Buchungen von Ausbildungen verbessert.
- Das CRM hilft Ihnen den Überblick zu behalten
- Verwaltung und Organisation Ihrer Beziehungen
- Systematische Erfassung aller relevanten Daten
Das Modul CRM umfasst folgende Funktionen
Personenverwaltung
BX:EDUCATION verwaltet Personen zentral mit Stammdaten, Kontaktinformationen, zugehörigen Dokumenten und allen anderen Verknüpfungen zur Person. So haben Sie alle relevanten Informationen an einem Ort und können sie konsistent in Kursen, Klassen und Anmeldungen weiterverwenden.
Unternehmensverwaltung
Neben Einzelpersonen können Sie auch Firmen und Organisationen führen und diese mit Ansprechpersonen verknüpfen. Das erleichtert z. B. B2B-Anmeldungen, Rechnungsstellungen oder die Betreuung von Partnernetzwerken.
Massenmail
E-Mails an mehrere Empfänger gleichzeitig versenden.
Serienbrief
Serienbriefe für ausgewählte Personen erstellen.
Massenmutation
Für effiziente Datenpflege lassen sich Status und Typ bei mehreren Personen gleichzeitig ändern. Damit können Sie Bestände schnell bereinigen, segmentieren oder organisatorisch korrekt halten.
Dubletten-Check
BX:EDUCATION unterstützt einen Dubletten-Check, der potenzielle Mehrfacheinträge automatisch erkennt – etwa bei gleichen Namen plus Geburtsdatum oder gleicher E-Mail-Adresse. So bleibt die Datenqualität hoch und Prozesse werden zuverlässiger. Dubletten können zusammengeführt oder abgelehnt/ignoriert werden.
Zusammenführen
Mehrere Firmen können gezielt zusammengeführt werden, damit Informationen nicht verteilt bleiben. So entsteht ein sauberer, vollständiger Datensatz statt mehrerer einzelner Einträge.
Druckfunktionen
Ausgewählte Datensätze lassen sich direkt für die Praxis ausgeben – z. B. Tischkarten, Adressetiketten oder Namensschilder – ohne zusätzliche Export- und Formatierungsschritte.
Beziehungen
Erstellung und Verwaltung von Relationen unter Personen, Firmen und Person-Firma.
Darum setzen Bildungsinstitutionen auf BX:EDUCATION
Entdecken Sie, was unser Modul CRM besonders macht.
In der Dashboard-Ansicht wird die Anzahl angemeldeter Personen (Personentyp: Student, Aktivitätsstatus: aktiv) visualisiert.
Je nach gewähltem Personentyp stehen verschiedene Felder und Reiter zur Verfügung.
Schnellzugriff auf CRM-Funktionen direkt vom Dashboard aus möglich.
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