Hosting & Betrieb
Schweizer Qualität und Kompetenz
Sicherheit und Professionalität für Ihre Daten
Der sichere und verantwortungsvolle Umgang mit Daten ist eine zentrale Voraussetzung für moderne Bildungs- und Verwaltungslösungen. Deshalb wird bewusst und konsequent auf einen Schweizer Datenstandort sowie auf einen stabilen und professionell organisierten Betrieb gesetzt.
Sichere Daten in der Schweiz
BX:EDUCATION ist eine Lösung der Batix Schweiz AG und wird zu 100% in der Schweiz für Schweizer Bildungseinrichtungen entwickelt. Unsere Mitarbeiter sind nicht irgendwo auf der Welt sondern arbeiten in Geroldswil bei Zürich – oder im Home Office. Wir sind stolz, dass wir das Label Swiss Made Software führen dürfen.
Neben BX:EDUCATION realisieren wir Webportale und individuelle Lösungen für Kunden aus der ganzen Schweiz. Dazu gehören Startups, KMU wie auch bekannte Brands.
Hosting & Datenstandort
BX:EDUCATION wird bei einem Schweizer Hosting-Anbieter in der Region Zürich betrieben. Alle Daten werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz gespeichert und verarbeitet und unterliegen den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Betrieb & Weiterentwicklung
Der Betrieb ist auf Stabilität und Verfügbarkeit ausgelegt. Die Software wird laufend gepflegt und weiterentwickelt, damit bestehende Anforderungen erfüllt und neue Funktionen bereitgestellt werden können.
Software As A Service
BX:EDUCATION wird im Software as a Service Modell angeboten. Das heisst, dass sämtliche Kosten inklusive Lizenz, Betrieb, Wartung und Support im Preis inkludiert sind. Dies bietet unseren Kunden eine transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten. Genauso inbegriffen sind alle neuen Versionen der Schulverwaltung. Damit schauen unsere Kunden sorgenfrei in die digitale Zukunft und können sich darauf verlassen, stets mit der aktuellsten Technologie zu arbeiten.
Die Lösung wird kontinuierlich weiterentwickelt und ausgebaut. Jeden Monat erhalten unsere Kunden automatisch eine neue Version mit kleineren und grösseren Änderungen, die auch schon einmal ein neues Modul beinhalten. Dieser regelmässige Update-Rhythmus stellt sicher, dass BX:EDUCATION immer auf dem neuesten Stand ist und den sich ändernden Anforderungen des Bildungswesens gerecht wird.
Durch die graduelle Veränderung der Lösung entfallen kostspielige Schulungen oder Migrationsprojekte. Unsere Philosophie ist, dass die Änderungen den Benutzern einen Mehrwert bieten ohne zu stark in den laufenden Betrieb einzugreifen. Dies ermöglicht es den Schulen, sich auf ihre Hauptaufgaben zu konzentrieren, während wir im Hintergrund dafür sorgen, dass die Software immer optimal funktioniert und den Bedürfnissen der Nutzer entspricht.
Alle Funktionen inkludiert
Alle Funktionen sind im Lizenzpreis inkludiert
Support und Betrieb
Inklusive Support und Betrieb der Lösung
Weiterentwicklung
Die Lösung wird kontinuierlich weiterentwickelt
Service Level Agreement
Ein Service Level Agreement (SLA) spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg und die reibungslose Funktion einer Softwarelösung. Es handelt sich um eine schriftliche Vereinbarung zwischen uns und Ihnen, die klare und verbindliche Leistungsparameter festlegt, die erfüllt werden müssen.
Der SLA schafft eine klare Kommunikationsbasis zwischen uns und unseren Kunden, indem er die Erwartungen bezüglich der Leistung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Reaktionszeiten und anderen wichtigen Metriken konkretisiert. Dadurch wissen beide Parteien genau, was sie von der Softwarelösung erwarten können.
Bereits in der SaaS Gebühr ist ein Basis SLA enthalten. Auf Wunsch bieten wir weitergehende, kostenpflichtige SLA an. Mit dem erweiterten SLA Extended bieten wir garantierte Reaktions- und Behebungszeiten. Der SLA Premium geht noch weiter und bietet eine erweiterte Bereitschaftszeit des Supports.
Mit unseren drei SLA Stufen bieten wir unseren Kunden den zielgerichteten Service der den individuellen Bedürfnissen gerecht wird.
Bedarfsgerechte SLA
Drei auf den Bedarf ausgerichtete SLA Stufen
Garantierte Zeiten
Garantierte Reaktions- und Behebungszeiten
Premium SLA
Premium SLA für gehobene Ansprüche
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Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Hosting, Betrieb und Datensicherheit.